Гарантия и возврат

Гарантийное обращение

Гарантийный срок конкретного товара указан в карточке и документах покупки. Перед оформлением заказа уточните условия для выбранной комплектации. По вопросам работы оборудования позвоните +7 933 681-97-72: подготовьте номер заказа, модель, серийный номер и описание неисправности. Фото или видео помогут понять ситуацию.

Возврат покупки

Для покупки физическим лицом дистанционным способом действует право отказаться от товара до передачи и в течение семи дней после получения. Для возврата качественного товара должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства; предусмотренные законом исключения применяются по конкретной ситуации.

Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа от качественного товара составляет три месяца. Возврат денег при отказе производится не позднее десяти дней с предъявления требования, с учётом предусмотренных законом расходов на обратную доставку. Требования по недостаткам товара рассматриваются отдельно.

Позвоните нам для согласования способа возврата и адреса отправления. Наличие или отсутствие гарантии не отменяет предусмотренные законом права потребителя. Для организаций условия определяются договором.

Куда обратиться

Общество с ограниченной ответственностью «ТЕРРАФЛОП ИНЖИНИРИНГ», ИНН 5605023348. Адрес для письменных обращений: 462244, Оренбургская область, г. Кувандык, ул. Козенкова, д. 8.

Источник информации о дистанционной продаже: Роспотребнадзор.